提供物業收費軟件、物業管理軟件等,專為中、小
物業公司提供房產管理、收費、在線繳費報修方案

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家園秘書 物業管理系統是什么?

      家園秘書物業管理系統是專為中、小物業公司量身設計,以簡單實用為主,為物業企業和業主提供房產管理、物業收費、報修、微信在線繳費等主要功能服務。系統采用云計算方式提供SaaS服務,擁有網頁版和微信公眾平臺,數據完全實時同步。

      在設計上力求簡單、實用,一看就能懂。使用我們的軟件,企業可以很方便的實現房產資料的管理,繳費管理,業主的報事報修管理,以及業主通過微信公眾平臺在線繳費和在線報修,提升業主滿意度。

為什么要使用

家園秘書 物業管理系統

提高工作效率 降低成本

—— 取代Excel或手工帳

成熟的產品功能,全面提高了收費管理、客戶服務等工作的效率。運用互聯網協同辦公功能,實現了各部門和人員之間的協同工作,提高了跨部門協作的業務的處理效率。在確保物業管理服務質量不降低的情況下,實現真正意義上的減員增效,節約人力資源,真正做到人盡其用,降低了人力成本。

1.
3.

提升服務品質

—— 便捷的服務平臺管理

物業公司日常管理中的客服投訴、報修管理,通過軟件系統中流程化的客戶服務功能來實現跨部門協作,快速、有效地處理各種客戶服務工作,全面提高工作效率和客戶滿意度。

2.

規范企業管理

— 規范的基礎數據造就企業規范的管理

通過使用軟件可建立起規范的基礎數據,包括房產資源、住戶資料、組織架構、人員等全方位的數據。各種業務數據以規范方式存儲,為企業決策提供了大量的數據。

4.

規避物業風險

—— 為日常管理提供基礎數據來源

通過管理系統詳盡的業務記錄和完善的報表查詢系統,可對物業管理過程中存在的糾紛、風險事項等進行歷史追溯和實時查詢,為排除風險和解決糾紛提供了最基本、最有效的數據來源。

功能點
房產、住戶管理
繳費管理
報事報修
業主微信平臺
建立統一的資源檔案信息庫

  1、樹形結構展示所有資產項目的概況;

  2、具體到每一處資產,有詳細的資產信息(面積、業主、租戶等詳細信息),  可以進行相應的增刪改操作,以及歷史信息的查詢;

  3、支持前期初始資產資料的導入,減輕工作量;

  4、有相應的電子地圖,資產狀況一目了然;

  5、每個項目管理人員在自己權限范圍內進行相應的操作、統計;

  6、各種維度的資產信息管理報表。

建立統一的規范化快速收費管理平臺

1、權限劃分,不同的角色實現不同功能、不同資產的操作;

   2、支持所有周期性費用(租金、物業費)及非周期性費用(押金)的收      取,支持收費用和沖抵;

   3、對應收單據可以進行改費、刪費、優惠、作廢等各種日常常用操作;

   4、支持費用的批量計算、合并收費、批量收費、臨時添加費用、滯納金計

算等操作;

   5、自動下發費用催繳通知單(短信或者移動端);

   6、可開具電子普通發票,也支持和金稅系統、財務系統的對接;

   7、各種財務明細報表(應收、已收、未收)、匯總報表等。


建立讓業主滿意的工作平臺
——

   1、可以通過電話、手機端APP、微信公眾號多種途徑發起報修;

   2、后臺可以對報修的類型、緊急程度、重要程度等進行歸類;

   3、工單的發起、派單、處理(轉交、掛單)、辦結、回訪等閉環;

   4、所有節點進度都及時反饋到報修發起人;

   5、各種工單報表(工時、完成率等),對員工的工作量化考評;

業主和物業溝通的橋梁

   1、建立物業企業自己的微信公眾號;

   2、發布公告通知和相關的業主調查問卷等;

   3、實現業主自助查詢和繳納自己的費用;

   4、提供在線報修的快速通道,查詢工單的實時進度;

   5、支持和銀行低費率通道對接,減少手續費;


系統四項基本功能(不要太復雜?。?/b>

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